Términos, Condiciones y Consentimiento Informado – Eureka Leg

1. Presentación, Puntualidad y Asistencia

• Antelación requerida: El equipo completo deberá presentarse 10 minutos antes del horario reservado.
• Duración: La experiencia de juego tiene un tiempo máximo de 60 minutos, dependiendo de la destreza del equipo.
• Tolerancia y retrasos: En caso de llegar tarde, el tiempo de retraso se descontará del total de la experiencia (60 minutos).
• Modificación de participantes: Se permite incorporar participantes adicionales (respetando el límite máximo de la sala) avisando previamente y abonando la diferencia correspondiente.

2. Edad Mínima y Dificultad

Restricción de edad: La actividad está diseñada principalmente para mayores de 8 años. Sin embargo, los menores podrán participar acompañados por sus padres, tutores o familiares responsables. Algunas experiencias pueden incluir elementos de misterio, suspenso o terror suave que podrían no resultar adecuados para todos los niños. La participación de menores quedará bajo la responsabilidad de los adultos acompañantes, quienes deberán evaluar si la experiencia es apropiada para su edad y sensibilidad. Menores de 13 años: deberán ingresar acompañados obligatoriamente por al menos un adulto responsable por sala. Dicho adulto asumirá la responsabilidad sobre los menores durante toda la actividad y deberá permanecer en el establecimiento mientras dure la experiencia, aunque no será necesario que ingrese a la sala de juego.

3. Dinámica de Juego, Abandonos y Restricciones

• Objetos Prohibidos: Está estrictamente prohibido ingresar a las salas con objetos del exterior, teléfonos celulares, cámaras, linternas, relojes inteligentes, llaves, joyas o cualquier dispositivo electrónico que emita luz o sonido.
• Idioma: La experiencia estándar se desarrolla en español. Si el equipo requiere la modalidad en inglés, deberá solicitarlo de forma anticipada al momento de realizar la reserva.
• Sistema de Abandonos: Cualquier participante puede abandonar el juego en cualquier momento notificándoselo a su game master mediante el radio. La persona que sale no podrá reingresar.

4. Advertencias Médicas y Derecho de Admisión

• Responsabilidad de la Salud (Disclaimer): Por la naturaleza de la actividad (que incluye efectos especiales, luces variables, momentos de oscuridad, espacios reducidos, estímulos sonoros y sobresaltos), Eureka LEG advierte que la experiencia NO es recomendable para personas que:
  • Se encuentren embarazadas.
  • Padezcan afecciones cardíacas, epilepsia, nictofobia (fobia a la oscuridad) o claustrofobia.
  • Posean lesiones físicas, cirugías recientes o movilidad reducida que dificulte el desplazamiento ágil.
• Declaración del Participante: El ingreso a la sala de personas con cualquiera de las condiciones antes mencionadas se realizará bajo su exclusiva responsabilidad y propio riesgo. Al aceptar estos términos, los participantes declaran encontrarse en condiciones físicas y psíquicas aptas para la actividad, eximiendo a Eureka LEG de cualquier responsabilidad por la aparición, reactivación o agravamiento de dolencias preexistentes.
• Restricciones por Seguridad: Queda estrictamente prohibido el ingreso a las salas de personas que se encuentren bajo los efectos del alcohol, estupefacientes o cualquier sustancia que altere de forma evidente sus capacidades cognitivas, motrices o de conducta.
• Derecho de Admisión y Permanencia: El establecimiento se reserva el derecho de admisión. Cualquier actitud agresiva, violenta o irrespetuosa hacia el personal de la empresa o los actores facultará la expulsión inmediata del participante o del grupo completo, sin derecho a reclamo ni reembolso del dinero.
• Instrucciones de Seguridad y Emergencias: Los participantes se comprometen a seguir en todo momento las instrucciones impartidas por el Game Master y el personal de Eureka LEG, especialmente ante situaciones de emergencia, evacuación o cualquier contingencia que pudiera afectar el normal desarrollo de la actividad.

5. Interacción y Cuidado del Material

• Interacción con Actores: En las versiones que incluyan actores, queda absolutamente prohibido tocar, empujar o agredir físicamente al personal. Los actores podrán interactuar con los participantes de manera controlada y no invasiva para la trama. En todo momento serán monitoreados por un circuito cerrado de televisión.
• Uso de la Fuerza: Las salas de escape desafían el intelecto y el trabajo en equipo. Está prohibido el uso de la fuerza bruta, tirones bruscos o la destrucción de la escenografía. Eureka LEG se reserva el derecho de reclamar legal y económicamente el costo de los daños ocasionados por el mal uso de los materiales.

6. Reglamento y Declaración Jurada para el Ingreso de Menores de Edad En mi carácter de mayor responsable de el/los menor/es de edad que participan en la actividad, DECLARO BAJO JURAMENTO Y ACEPTO QUE:

• Autorización y Acompañamiento: Autorizo expresamente la participación de los menores a mi cargo en la experiencia de escape room de Eureka LEG. Comprendo que, si son menores de 13 años, es requisito obligatorio que yo (o un adulto responsable designado) permanezca dentro del local o de la sala de juego durante los 60 minutos que dura la experiencia para supervisar su conducta y bienestar.
• Conocimiento de la Actividad e Impacto: He sido plenamente informado de que la actividad se desarrolla en ambientes con iluminación reducida, efectos sonoros intensos, suspenso y/o temáticas de misterio que pueden generar sobresaltos o miedo. Considero que los menores a mi cargo cuentan con la madurez emocional suficiente para tolerar la experiencia y asumo toda responsabilidad por cualquier reacción emocional o física que pudieran tener.
• Responsabilidad Civil y Daños: Me constituyo en fiador y principal pagador por cualquier daño material, rotura o destrucción que los menores a mi cargo provoquen en la escenografía, objetos del juego o instalaciones de Eureka LEG debido al uso de la fuerza bruta, negligencia o desobediencia de las instrucciones del personal.
• Cumplimiento de Normas: Me comprometo a que los menores bajo mi tutela respeten estrictamente las normas del establecimiento, en especial la prohibición absoluta de tocar o agredir a los actores (en caso de que la sala cuente con ellos) y la prohibición de ingresar con elementos prohibidos (celulares, encendedores, etc.).
• Indemnidad: Deslindo a Eureka LEG y a su personal de toda responsabilidad por lesiones, golpes o accidentes que los menores pudieran sufrir como consecuencia de sus propios movimientos imprudentes, tropiezos en la oscuridad o por no acatar las indicaciones de seguridad brindadas por el Game Master.
• Uso de Imagen de Menores: Autorizo expresamente a Eureka LEG a tomar la fotografía grupal final al finalizar el juego y a publicarla en sus canales y redes sociales oficiales con fines promocionales, en los términos del Artículo 53 del Código Civil y Comercial de la Nación, salvo que manifieste lo contrario de forma expresa al personal antes del inicio del turno.

7. Contratación Online y Consentimiento Informado Declaración Jurada del Organizador y Participantes:

• Naturaleza del Juego: Comprendo que la actividad consiste en una experiencia recreativa inmersiva de escape room que se desarrolla en condiciones de iluminación variable/tenue, efectos especiales visuales y sonoros, espacios reducidos e interacción actoral.
• Asunción de Riesgos: Reconozco que, por la naturaleza de la actividad, existen riesgos menores propios del movimiento en espacios oscuros (tales como tropiezos, rozaduras, cortes leves o golpes menores con la escenografía) o reacciones físicas involuntarias ante sobresaltos. Asumo la responsabilidad por mis propias acciones.
• Estado de Salud: Declaro bajo juramento encontrarme en perfectas condiciones físicas y psíquicas para participar, liberando a la empresa de responsabilidad ante la omisión de cualquier dolencia preexistente.
• Responsabilidad del Organizador: El usuario que efectúa la reserva en el sitio web actúa como Organizador y representante legal del grupo. Declara expresamente haber compartido, informado y obtenido el consentimiento de estos Términos y Condiciones por parte de cada uno de los jugadores que asistirán al turno. La participación en el juego implica la aceptación automática de este contrato por todo el equipo.
• Legislación: Este acuerdo se rige bajo las leyes vigentes de la República Argentina.
• Responsabilidad Civil: Eureka LEG cuenta con cobertura de Responsabilidad Civil acorde a la actividad desarrollada.

8. Política de Reservas, Modificaciones y Cancelaciones

• Cambios de fecha: Se permite realizar un (1) solo cambio de fecha por reserva, siempre y cuando se notifique con un mínimo de 24 horas de anticipación.
• Cancelaciones: Si el cliente cancela dentro del plazo permitido (más de 24 horas de antelación), se le otorgará un bono de crédito/reprogramación sujeto a disponibilidad.
• No Reembolso: No se realizarán devoluciones de dinero bajo ningún concepto en caso de inasistencia, cancelaciones tardías o expulsión por incumplimiento de las normas.
• Interrupción de la Actividad: En caso de que la experiencia deba suspenderse, interrumpirse o finalizar anticipadamente por razones técnicas, de seguridad, fuerza mayor, cortes de servicios públicos o cualquier circunstancia ajena al control de Eureka LEG, la empresa podrá reprogramar la actividad para una nueva fecha, sin que ello genere derecho a indemnización alguna.